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Début du témoignage :
"Ce matin, Mairie de la ville capitale en 2017. 2 guichets opérationnels sur 7, une salle pleine à craquer avec personnes en situation de handicap, femmes avec bébé et un soit disant guichet prioritaire que personne ne respecte.
Sur les 2 guichets dispos, l'agent n'hésite pas à répondre à son téléphone, à parler, à rire devant l'usager. Une jeune femme, elle fait le job, elle accueille tour à tour, 2,3,4 personnes quand l'autre n'en est qu'à 1.Normal, aucun formulaire ne t'est délivré en amont, il faut que l'agent te le donne et que tu le remplisses du coup, quelle perte de temps!
Les autres qui ont pris soin de faire leur pré-demande sur Internet eux ben ils attendent. Aucun poste d'ordinateur à disposition pour faciliter les démarches, accélérer les procédures, aucun pré-accueil pour valider les pièces en amont : Rien!!!!!
J'ai pris 2h....... 2h, au service d'état civil de la Mairie de Fort de France en 2017. Normal quoi, on est habitués, on n'a qu'à attendre quoi, on a rien d'autre à faire."
Fin du témoignage.
"Ce matin, Mairie de la ville capitale en 2017. 2 guichets opérationnels sur 7, une salle pleine à craquer avec personnes en situation de handicap, femmes avec bébé et un soit disant guichet prioritaire que personne ne respecte.
Sur les 2 guichets dispos, l'agent n'hésite pas à répondre à son téléphone, à parler, à rire devant l'usager. Une jeune femme, elle fait le job, elle accueille tour à tour, 2,3,4 personnes quand l'autre n'en est qu'à 1.Normal, aucun formulaire ne t'est délivré en amont, il faut que l'agent te le donne et que tu le remplisses du coup, quelle perte de temps!
Les autres qui ont pris soin de faire leur pré-demande sur Internet eux ben ils attendent. Aucun poste d'ordinateur à disposition pour faciliter les démarches, accélérer les procédures, aucun pré-accueil pour valider les pièces en amont : Rien!!!!!
J'ai pris 2h....... 2h, au service d'état civil de la Mairie de Fort de France en 2017. Normal quoi, on est habitués, on n'a qu'à attendre quoi, on a rien d'autre à faire."
Fin du témoignage.
